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售后服务
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售后服务:
售后服务书
   1、产品售后服务的技术支持能力:技术人员多,相关设备齐全。
   2、本工程将派员 2 名到现场负责安装测试工作。
   3、应急响应时间:接通知后,在 48 小时内到现场进行维修处理。
        保修期内实行产品“三包”。
        如无统一的免费质保期(或保用期限),则详细填报如下:            
   5、质保期内 因买方原因 造成损失,并需卖方派员服务时:
       (1)、是否派员到现场?     是                                  
       (2)、是否免费更换损坏部分?   酌情考虑免费更换损坏部分        
       (3)、如果不能免费,是否按投标价更换损坏部分?  按优惠价更换    
   6、质保期内,卖方是否免费为买方提供对产品的二次搬迁服务?视情况而定
   7、质保期满后
       (1)、是否派员到现场提供服务?   是                            
       (2)、应急响应时间:接通知后,在    48    小时内到现场。
       (3)、如何收费?是否只收损坏部分成本价?  是                    
   8、其他服务承诺:
      (1)、协助客户进行灯组安装、调试和现场技术指导工作。
      (2)、免费提供的有关的技术资料。
      (3)、设置专门的客户服务部。
      (4)、设立驻外客户服务部,并由一名经理负责全面售后服务工作,由2名工程师深入施工现场进行调试安装和维护